كيفية تسويق المتجر الالكتروني

مرحبًا بكم في مدونة متجري.  سنناقش في هذه المقالة خطوات تسويق متجر الكتروني جديد بطريقة مبسطة و سهلة المتابعة.

عند إنشاء متجر الكتروني جديد ، فإن أول عقبة رئيسية يجب عليك مواجهتها هي عدم معرفة العملاء بك. ببساطة ، عدد قليل جدا من الناس في ذلك الوقت يعرفون عن عملك. هذا يمنع المستهلكين من شراء منتجاتك.

لمواجهة عدم معرفة العملاء بهم ، تميل الشركات في العالم التقليدي إلى اختيار مواقع لمتاجرهم معروفة جيدًا والتي تميل إلى الحصول على الكثير من زيارات العملاء.  في العالم الرقمي، على التاجر تسويق المتجر الالكتروني بمثابرة عالية لضمان الحصول على عملاء كثر و ضمان نجاح المتجر.

يتمثل النشاط الأكثر أهمية في تسويق متجر الكتروني جديد في اكتشاف أفضل قنوات التسويق للوصول إلى عملائك. في التسويق هناك أنواع مختلفة من القنوات التسويقية ، بعضها تقليدي وبعضها قنوات رقمية حديثة.

قنوات التسويق التقليدية تتمثل ب الراديو / التليفزيون / الصحف / لافتات الشوارع / ملصقات الشوارع / وغيرها من قنوات التسويق التقليدية التي تميل إلى أن تكون أكثر تكلفة وتفتقر إلى التأثير الفيروسي الذي تتمتع به قنوات التسويق الرقمي.

قنوات التسويق الرقمية تتمثل ب صفحات الفيسبوك ، وإعلانات الفيسبوك المدفوعة ، و إنستاجرام ، و لنكدإن ، و يوتيوب ، و تويتتر ، والبريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، و شراء كلمات بحث جوجل ، وغيرها.

بصفتك مالكًا لمتجر الكتروني جديد ، من المهم مراعاة واختبار فعالية الأنواع المختلفة من قنوات التسويق لعملك.

سنناقش أدناه خطة تسويقية أساسية  لمتجرك الاكتروني.

الخطوة الأولى:  تحديد العملاء المثاليين

تحديد العملاء المثاليين لمتجرك قد تكون من أصعب الخطوات. العديد من التجار يعتقدون خطأ أن أي شخص يمكن أن يكون عميلاً لهم. هذا يمكن أن يؤدي فقط إلى جهد تسويقي ضعيف ونتائج تسويقية سيئة. من المهم للغاية تحديد العملاء الذين ترغب في استهدافهم بدقة عالية ، وبشكل خاص في المراحل الأولى من مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.  على سبيل المثال ، من الأفضل للتجار تحديد عميلهم المثالي كأمهات شابات لديهن أطفال تتراوح أعمارهم بين 1 و 12 شهرًا في منطقة السعودية ، بدلاً من تحديد عملائهم كأي أم مع أي طفل في أي بلد.

استهداف شرائح العملاء بدقة تتيح لك تركيز جهدك التسويقي وتحقيق نتائج تسويقية أفضل بكثير.

الخطوة الثانية: حدد القيمة الفريدة التي تقدمها لعملائك

ما هو الشيء الوحيد الذي يميز عملك عن منافسيك ؟ هذا ربما يكون سعر أفضل أو خدمة أفضل أو أي شيء آخر.  تحديد القيمة الفريدة التي تقدمها ستساعدك في صيغة رسالة تسويقية قوية و ذات جاذبية لعملائك تساعدهم على فهم لماذا عليهم الشراء من متجرك الاكتروني و لماذا متجرك متفوق على المنافسين. 

الخطوة الثالثة: إنشاء رسالتك التسويقية

بعد تحديد بدقة شريحة العملاء التي سوف تستهدفها و القيمة الفريدة التي تقدمها لهم يجب أن تقوم بإنشاء رسالتك التسويقية  استنادًا إلى هذة المعلومات. تأكد من أن القيمة الفريدة مرئية بوضوح في جميع إعلاناتك سواء التقليدية أو الرقمية.

الخطوة الرابعة: حدد القنوات التسويقية مثالية للوصول إلى عملائك

في هذه المرحلة من مجهودك التسويقي ، من الصعب للغاية معرفة ما هي أفضل طريقة للوصول إلى عملائك المثاليين. ومع ذلك ، كمالك للمتجر الالكتروني ، فأنت تريد محاولة تخمين أفضل القنوات التسويقية. على سبيل المثال ، للوصول إلى الشريحة الشبابية إستخدام التسويق على اليوتيوب و إنستاجرام سيكون فعالا. إذا كنت تحاول الوصول إلى أصحاب الأعمال ، فربما يكون الفيسبوك و لنكدإن قنوات ممتازة للتسويق.  أيضاً اعتمادًا على السوق الذي تتعامل معه ، قد ترغب في التفكير في قنوات التسويق التقليدية مثل ملصقات الشوارع في المواقع التي قد يزورها عملاؤك المثاليون.

الخطوة الخامسة: قم بإجراء تجارب تسويقية صغيرة

بمجرد تحديد القنوات التسويقية المختلفة الممكنة للوصول إلى عملائك ، قم بإجراء تجارب صغيرة على جميع القنوات المختلفة. قم باستثمارات صغيرة في القنوات التقليدية والرقمية وقياس نتائجك.  أي من القنوات التي تم اختبارها تبدو أكثر واعدة؟ تأكد من أن تسأل عملائك كيف وجدوا  متجرك الالكتروني عليك حتى تتمكن من قياس مدى فعالية قنوات التسويق التي تستخدمها.

الخطوة السادسة:  قم بتوسيع نطاق التسويق باستخدام القنوات التي تبدو أكثر فعالية

قم بإختيار القنوات الأكثر نجاحا في مجهودك التسويقي و قم بتوسيع نطاق التسويق على هذة القنوات تدريجياً.

الخطوة السابعة:  القياس و التحسين

قم بقياس أدائك من حيث نمو الإيرادات. حسن رسالتك التسويقية واختبار مرة أخرى. أحد أهم عوامل النجاح في التسويق هو الاستمرار في إجراء تجارب صغيرة لمعرفة كيفية تفاعل العملاء مع رسائل التسويق الجديدة والميزات الجديدة والعروض الجديدة.