معايير اختيار شركات الشحن الدولي لمتجرك الالكتروني

يمكن ان يكون اختيار شركة الشحن التي يتم الشحن معها قراراً صعباً له آثار دائمة، حيث سيكون لها تأثيراً كبيراً على العمليات اليومية لمتجرك الالكتروني، من المهم ان تاخذ الوقت الكافي لتقييم كل خيار من خياراتك وتحديد شركة الشحن التي ستلبي متطلبات متجرك بشكل أفضل.

في هذا المقال سوف نتحدث عن بعض الامور المهمة المتعلقة في شركات الشحن الدولي من المعايير التي تساعد في اختيار شركة الشحن الى التعبئة والتغليف وامان وتتبع المنتجات، وولكن يوجد في المدونة مقال كامل يتحدث عن شركات الشحن في العالم العربي ولكل دولة على حدة، بإمكانك زيارة المقال الآن!

اهم المعايير التي يجب الانتباه لها عند اختيار شركات شحن دولي لمتجرك الالكتروني:

1- التكلفة والجودة والوقت: يعد التسعير عاملاً مهماً عند اختيار شركة الشحن ومع ذلك هناك عنصرين اضافيين يجب تحديد اولوياتهما عند اتخاذ قرار بشأن شركة الشحن، من المهم مراعاة الجودة ووقت التسليم بالإضافة الى التسعير.

2- الخدمات المقدمة: ما هي الخدمات التي يتطلبها عملك؟، ما هي طريقة الشحن التي توفرها الشركة؟، هل يمكن لشركة شحن واحدة ان تلبي جميع احتياجات متجرك؟، اذا كان عملك يحتاج اكثر من خدمة واحدة، فإن العمل مع العديد من الشركات سيزيد من استثمار الوقت والتكلفة، في هذه الحالة يعد التعامل مع شركة شحن توفر العديد من الخدمات وتلبي جميع احتياجات متجرك.

3- الموثوقية: يعتمد عملك على وصول الشحن في الوقت المناسب الى وجهات مختلفة، يمكن ان تساعد شركة الشحن الموثوق بها في بناء سمعة ايجابية لشركتك، وبالتالي تنمية نشاطك التجاري وتلبية توقعات العملاء، يعد اختيار شركة الشحن التي توفر اتصالا شفافاً حول شحنتك أمراً مهماً، حيث انها تجعل شركة الشحن مسئولة عن الحمولة وتبقيك على اطلاع دائم بحالة شحنتك.

4- السعة: ليست كل شركات الشحن تعتبر ناقلاً جيدا لشركتك، بعض شركات النقل أقوى من غيرها في مناطق معينة، يعد العثور على على شركة شحن تضمن لك جودة المنتجات سليمة امر في غاية الاهمية.

5- الامان: ما هي الشركة التي ستختارها؟، مثلما تعتبر السلامة مهمة بالنسبة لك كشركة، فهي بنسبة الاهمية لعملائك ايضاً، يمكن ان يساعد الشحن مع شركة نقل تعطي الاولوية للسلامة في بناء صورة سلسلة التوريد الخاصة بك، مما يؤدي الى زيادة المبيعات، يهتم العملاء بتقييم سلامة الشركة ويميلون الى الشحن مع الشركات التي تتمتع بسمعة آمنة. 

حدد اسعار الشحن والطرق الخاصة بك:

قبل ان تتمكن من شحن المنتجات، ستحتاج اولاً الى تحديد استراتيجية التسعير الخاصة بك للشحن، هناك العديد من الطرق الشائعة ولكن اختيارك يجب ان يكون قائماً على علم بالبيانات المالية الاساسية لعملك.

1- قم بتوفير شحن مجاني: يعد تقديم شحن مجاني لعملائك احد افضل الطرق لتقليل التخلي عن عربة التسوق، ومع ذلك كما قد تشك، فان الشحن ليس مجانياً أبداً، شخص ما يجب ان يدفع دائماً، لجعل الشحن المجاني يعمل دائماً، لديك بعض الخيارات:

  • زيادة اسعار المنتجات لتغطية تكاليف الشحن.
  • انت تدفع السعر الكامل للشحن مع هوامش الربح.
  • ارفع الاسعار بشكل طفيف لتغطية التكاليف الجزئية للشحن.
  • قدم كود خصم معين مع الشحن المجاني.

 بالإضافة الى ذلك، يمكنك ايضا تقديم شحن مجاني على حد معين من الطلبات، يمكن ان تساعد هذه الاستراتيجية في في تعويض تكاليف الشحن من خلال المساعدة في زيادة متوسط حجم الطلب.

2- تحصيل رسوم شركة الشحن في الوقت الحالي: تتمثل استراتيجية الشحن الفعالة الاخرى في تحصيل اسعار الشحن في الوقت الحالي من شركة الشحن، تتعاقد منصات التجارة الالكترونية مع شركات الشحن لإنشاء خيارات الشحن والتسعير المباشر من شركات الشحن المختلفة، يتيح ذلك لعملائك اختيار الخدمة المحددة التي يريدونها والدفع مقابلها.

3- قدم خدمات شحن ثابتة: من الخيارات الشائعة تقديم شحن بسعر ثابت، افضل ممارسة لهذا الخيار هي المحاولة والتأكد من انك لا تقوم بتخفيض او زيادة تكلفة عملائك بشكل كبير، يعمل الشحن بالسعر الثاتب بشكل افضل عندما يكون لديك خط انتاج قياسي الى حد ما من العناصر التي لها نفس الاحجام والاوزان، يميل الشحن الى بالسعر الثابت الى ان يصبح معقدا واقل فاعلية اذا كنت تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات باحجام واوزان مختلفة.

4- اعرض التوصيل المحلي: طريقة اخرى للنظر فيها هي التسليم المحلي، يعد هذا خياراً رائعاً للشركات التي تتطلع الى تقديم خدمات طريقة توصيل بسيطو وموثوقة لعملائها المحليين، يمكن ان يساعدك تقديم خدمة التوصيل المحلي مجاناً فوق مبلغ طلب معين، او تقديمها بتكلفة منخفضة في تقليل تكاليف الشحن والحصول على المزيد من العملاء المحليين.

التعبئة والتغليف:

مع تطور عالم التجارة الالكترونية، تتطور توقعات العملاء الذين يشترون عبر الانترنت، منذ سنوات كان التغليف والشحن مجرد وسيلة للحصول على منتج تم شراؤه عبر الانترنت، ولكن المزيد والمزيد من الناس يبحثون عن الشحن والتعبئة والتغليف والعرض التقديمي كجزء من تجربة التجارة الالكترونية.

يمكن ان يكون التغليف والعرض التقديمي طريقة فعالة لتميز نفسك، في عالم تعتبر فيه اكياس المصنع المختومة وايصال الطلب باللونين الابيض والاسود امراً قياسياً، فإن التفاصيل الصغيرة مثل هذه التي تقطع شوطاً طويلاً في ترك انطباع استثنائي لدى العملاء.

اليوم، بعض العلامات التجارية الاكثر نجاحاً وإثارة للاهتمام هي تلك التي تستخدم التغليف لتقديم تجربة رائعة تتجاوز المنتج، ضع في اعتبارك كيف يمكنك تقديم تجربة عملاء افضل من خلال التعبئة والتغليف، كيف يمكنك استخدام التغليف كامتداد لعلامتك التجارية.

التأمين والتتبع:

اعتماداً على ما تبيعه وقيمته، يمكن ان يوفر تأمين الشحن والتتبع قدراً كبيراً من الامان، مع معظم شركات الشحن يكون التامين والتتبع غير مكلف نسبياً، ضع في اعتبارك ان بعض خدمات الشحن تحتوي بالفعل على تأمين مدمج في السعر، لذا ضع في اعتبارك هذا عند مقارنة اسعار البريد السريع المختلفة. 

الملخص

هناك الكثير من شركات الشحن الجيدة في العالم، ولكن عند اختيارك لشركة ما تأكد من المعلومات المذكورة بالاعلى حتى توفر تجربة مريحة وجيدة لعملائك داخل متجرك الالكتروني، حيث يعتبر الشحن المجاني وتغليف المنتجات امور بسيطة بالنسبة لك ولكن تعتبر امور مهمة بالنسبة للعملاء وغالباً ما يبحثوا عنها عند تسوقهم الالكتروني.